Confidentialité & Conditions d’utilisation

Confidentialité et conditions d’utilisation

Politique de confidentialité

1. GÉNÉRALITÉS

Le présent énoncé de politique de confidentialité (« politique de confidentialité ») explique comment CAESARSTONE LTD. et/ou ses sociétés affiliées (collectivement, « CAESARSTONE », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, divulgue, protège et peut divulguer dans certaines circonstances, vos renseignements et s’applique à votre utilisation du site Web situé à l’adresse de domaine suivante : http://www.caesarstone.ca (le « site Web »). Votre utilisation du site Web est également régie par les conditions d’utilisation publiées sur le site Web (les « conditions d’utilisation »). En cas de conflit entre les conditions de la présente politique de confidentialité et les conditions d’utilisation, les conditions d’utilisation prévalent.

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre confidentialité et tout renseignement que vous pourriez nous fournir. Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité avant d’utiliser le site Web et la consulter régulièrement pour obtenir les renseignements les plus récents sur nos pratiques en matière de confidentialité. En utilisant ou en parcourant le site Web, vous acceptez pleinement les conditions de la présente politique de confidentialité.

2. RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS ET MANIÈRE DONT NOUS LES UTILISONS

Quand vous utilisez le site Web (y compris quand vous le parcourez ou y accédez), nous pouvons recueillir certains renseignements, y compris des renseignements permettant d’identifier une personne, c’est-à-dire des renseignements qui peuvent vous identifier, qu’ils soient isolés ou combinés à d’autres renseignements.

Les renseignements permettant d’identifier une personne que nous pouvons recueillir au cours de nos interactions avec vous comprennent votre prénom, votre nom, votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone. Nous pouvons également recueillir des renseignements permettant d’identifier une personne à votre sujet si vous choisissez de soumettre un formulaire dans le site Web, ou par son intermédiaire, pour communiquer avec CAESARSTONE.

Au nombre des raisons pour lesquelles nous utilisons vos renseignements permettant d’identifier une personne, on trouve, mais sans s’y limiter, pour permettre et appuyer :

• la communication : pour vous informer au sujet des nouveaux services, produits, technologies, promotions et autre information pertinente. Cela comprend également l’envoi de messages administratifs, de confirmation et de marketing si vous avez consenti à recevoir de tels renseignements (collectivement, « messages de marketing »). Vous pouvez vous désabonner des messages de marketing à tout moment en utilisant notre formulaire en ligne, en cliquant sur le bouton « se désabonner » qui se trouve dans nos courriels ou en suivant les instructions figurant dans nos messages.
• la prestation de services : pour vous présenter et mettre à jour de notre site Web ainsi que pour vous offrir, entretenir et améliorer votre expérience d’utilisateur et le fonctionnement de notre site Web.
• le respect et la résolution des obligations légales : pour prévenir la fraude, résoudre les litiges et contribuer à toute enquête judiciaire, dans la mesure où la loi l’autorise ou l’exige.
• la sûreté et sécurité : pour promouvoir la sûreté, l’intégrité et la sécurité de notre site Web, nous traitons des renseignements permettant d’identifier une personne pour la détection et la prévention des abus, l’application des conditions d’utilisation et les limitations de responsabilité régissant l’utilisation de notre site Web.

Il se peut que des renseignements permettant d’identifier une personne soient conservés dans nos bases de données, nos registres d’accès et autres dossiers.

3. DIVULGATION DE TOUT RENSEIGNEMENTS À DES TIERCES PARTIES

Nous divulguons des renseignements permettant d’identifier une personne que nous recueillons par l’intermédiaire du site Web à d’autres sociétés ou personnes de la manière suivante :

• Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des fournisseurs et à leurs sous-traitants pour envoyer des courriels, des messages de marketing et de service à la clientèle en notre nom, en veillant à ce qu’ils préservent la confidentialité des renseignements et respectent un accord sur la protection des données.
• Autorités compétentes : Nous pouvons divulguer des renseignements permettant d’identifier une personne à des tierces parties si la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale l’exige, pour faire respecter les conditions d’utilisation, pour enquêter des violations potentielles, pour lutter contre la fraude, pour veiller à la sécurité ou pour régler les problèmes techniques, ou encore pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre société, des utilisateurs ou du public, dans la mesure où la loi le permet.
• Entités de transaction d’entreprise : Nous pouvons divulguer des renseignements permettant d’identifier une personne dans les limites de la loi pour des transactions commerciales stratégiques comme des ventes ou des fusions.
• Filiales : Nous pouvons divulguer vos renseignements permettant d’identifier une personne à des filiales de CAESARSTONE ou d’autres sociétés sous le contrôle commun de CAESARSTONE. Les filiales de CAESARSTONE ne peuvent utiliser les données personnelles que d’une manière conforme à la présente politique de confidentialité.
• Autres tierces parties : Selon vos instructions, nous pouvons divulguer vos renseignements permettant d’identifier une personne à des tierces parties.

Si nous transférons vos renseignements conformément à ce qui précède, nous nous assurerons par un accord de protection des données que les cessionnaires acceptent d’appliquer les mêmes niveaux de protection que ceux que nous sommes tenus d’appliquer à vos renseignements et, le cas échéant, d’utiliser vos renseignements en stricte conformité avec nos instructions.

4. TÉMOINS ET AUTRES TECHNOLOGIES

Nous utilisons des témoins (cookies) et d’autres technologies de suivi (« témoins ») sur ce site Web pour nous aider à recueillir et à stocker certains des renseignements que nous décrivons ci-dessus et pour permettre de fournir les fonctionnalités du site Web. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les technologies que nous utilisons et sur vos droits de contrôle de ces témoins, veuillez consulter notre politique en matière de témoins à l’adresse suivante : Politique en matière de témoins[ML1]  (en anglais).

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conservons les renseignements permettant d’identifier une personne que pendant le temps nécessaire à l’exploitation de notre site Web ou pour satisfaire à des obligations légales. Les renseignements permettant d’identifier une personne que nous conservons seront dépersonnalisés, agrégés et/ou supprimés en toute sécurité dès qu’ils ne seront plus nécessaires à ces fins.

6. PRATIQUES DES TIERCES PARTIES

La présente politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques en matière d’information mises en œuvre par d’autres fournisseurs de produits ou prestataires de services, annonceurs ou autres sites Web, ou des sociétés/personnes qui n’appartiennent pas à CAESARSTONE ou qu’elle ne contrôle pas, n’emploie pas ou ne gère pas. CAESARSTONE souhaite souligner que CAESARSTONE n’est pas et ne peut pas être responsable du contenu ou des politiques de confidentialité des sites Web vers lesquels elle peut renvoyer ou des sites Web qui renvoient vers le site Web de CAESARSTONE.

7. MESURES DE SÉCURITÉ POUR PROTÉGER VOS RENSEIGNEMENTS PERMETTANT D’IDENTIFIER UNE PERSONNE

Nous adhérons aux pratiques et procédures standard de l’industrie pour aider à sauvegarder et sécuriser les renseignements que nous recueillons. Malgré cela, aucune transmission par Internet ne peut être garantie à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas la sécurité absolue des renseignements que vous transmettez à notre site Web ou par son intermédiaire. Par conséquent, vous assumez ce risque en utilisant le site Web.

8. DROIT À LA CONFIDENTIALITÉ

Sous réserve de certaines limitations et en fonction des lois sur la protection de la confidentialité qui vous sont applicables, vous pouvez bénéficier des droits légaux suivants concernant vos renseignements :

1. Droit d’accès ou de rectification des renseignements personnels que nous détenons
2. Droit d’obtenir que certains renseignements personnels que nous détenons soient éliminés ou supprimés
3. Droit de demander que nous limitions le traitement de vos renseignements personnels
4. Droit de vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, y compris le droit de vous opposer au marketing et de demander que vos données personnelles soient transférées à une tierce partie. Vous pouvez vous y opposer en modifiant vos préférences en matière de marketing et de courriel, en désactivant les témoins comme l’indique notre Politique en matière de témoins[ML2]  (en anglais).
5. Droit d’obtenir vos renseignements personnels dans un format accessible et transférable afin que vous puissiez les réutiliser à vos propres fins avec d’autres prestataires de services
6. Droit de recevoir un traitement non discriminatoire pour avoir choisi d’exercer ses droits en vertu de la législation applicable en matière de protection de la confidentialité

Quand nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos renseignements, vous pouvez avoir le droit de retirer ou de refuser votre consentement à tout moment et, quand nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, vous avez le droit de vous y opposer (comme cela est indiqué ci-dessus). Remarque : Le retrait de votre consentement peut nuire à votre accès à notre site Web et à votre capacité à l’utiliser.

Vous avez le droit de déposer une plainte concernant la façon dont nous utilisons ou traitons vos renseignements, et ce, auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou tout autre commissariat à la protection de la vie privée compétent en Colombie-Britannique, en Alberta ou au Québec.

Si vous avez besoin d’accéder à vos renseignements permettant d’identifier une personne que nous détenons ou de les corriger, veuillez utiliser les coordonnées qui figurent dans la section « Nous joindre » à la fin de la présente politique pour communiquer avec nous.

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Au cours de l’exploitation de notre site Web, nous pouvons avoir recours à une technologie qui traite vos renseignements permettant d’identifier une personne en dehors du territoire dans lequel vous résidez. Vos renseignements permettant d’identifier une personne peuvent être soumis aux lois d’un autre territoire, qui peuvent différer des lois de votre territoire. En utilisant notre site Web, vous acceptez le transfert de vos renseignements personnels en dehors de votre territoire quand cela est nécessaire.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre, avec entrée en vigueur dès la publication d’une version actualisée de la politique de confidentialité sur le site Web. Veuillez consulter régulièrement le site Web pour prendre connaissance des modifications apportées à la politique de confidentialité. L’utilisation du site Web (y compris quand vous le parcourez ou y accédez), après que la politique de confidentialité révisée a été publiée sur le site Web, constitue votre consentement à la nouvelle politique de confidentialité ou à la politique de confidentialité révisée. Si vous n’êtes pas satisfait de l’un de ses aspects, veuillez ne pas continuer à utiliser le site Web.

11. PERSONNES MINEURES

Le site Web n’est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements ou de données auprès d’enfants de moins de 18 ans et ne permettons pas sciemment à des enfants de moins de 18 ans d’utiliser le site Web.

12. COORDONNÉES

N’hésitez pas à nous faire part de vos questions ou préoccupations concernant la présente politique de confidentialité en communiquant avec nous par le biais de notre formulaire en ligne, qui se trouve au lien suivant : Nous joindre.

La présente politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 12 juin 2024.